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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2007 2008

 
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MensajePublicado: Mar Ene 08, 2008 1:35 am    Título del mensaje: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2007 2008 Responder citando

OBJETIVO GENERAL:
“Motivar la asistencia y permanencia de las madres y cuidadores de niños menores de cuatro años en las sesiones del Programa de Educación Inicial que se imparten en las localidades donde está instalado el servicio, así como motivar la permanencia de la cadena operativa, con el fin de que valiéndonos de la comunicación podamos promocionar el programa en las comunidades atendidas y no atendidas durante el ciclo 2007-2008”

OBJETIVO DE COMUNICACIÓN:

Se necesita lograr con esta estrategia:

“Difundir el propósito del Programa de Educación Inicial, perteneciente al Conafe en las comunidades de atención, cabeceras municipales y en la capital del estado, de manera que todos aquellos públicos objetivos conozcan claramente qué hacemos y cómo lo hacemos”.

DESCRIPCIÓN DE NUESTROS PÚBLICOS
Es de gran importancia, antes que nada, tener claro cuáles serán los públicos a quienes irán dirigidos los esfuerzos de cada paso de la estrategia, con ello, podremos dirigir mensajes más apropiados y efectivos a cada uno de ellos y sobretodo, diferenciarlos según el tipo que sea.

A) PÚBLICO OBJETIVO PRIMARIO (POP) Madres de familia o personas al cuidado de los niños menores de cuatro años.

B) PÚBLICO OBJETIVO SECUNDARIO (POS) Padres, otros familiares y comunidad.

C) ALIADOS ESTRATÉGICOS (AE) Maestros, Agentes municipales, doctores y enfermeras de las clínicas de salud, presidentes municipales, presidentas del DIF, otros organismos civiles, sociales y educativos presentes en la localidad, estaciones de radio y televisión cercanas.

CARACTERÍSTICAS
Las características de nuestros públicos nos ayudan a conocerlos mejor, y tener más claro su estilo de vida, costumbres y formas de pensar, con ello, impactaremos en los mensajes de no perder de vista estas características.

PÚBLICO OBJETIVO PRIMARIO
En la mayoría de las localidades del estado de Veracruz, las madres inscritas tienen como grado máximo de escolaridad la primaria.

La mayoría de las cuidadoras que participan en el Programa de Educación Inicial son mujeres, aunque hay algunos hombres y su relación familiar con el niño es de tías, hermanas, abuelos, abuelas, predominantemente madres.

Es muy importante reconocer que según la región y el municipio de que se trate, se encuentran diversas lenguas y culturas por lo que hay que tener claro que la forma de adaptar los productos en las comunidades, atendiendo a sus características:
• Nahuatl (Regiones Zongolica y Huasteca baja)
• Huasteco o "Tének" (Región Huasteca alta y baja)
• Totonaco (Región Papanteca)
• Otomí (Región Huasteca alta y baja)
• Tepehua (Región Sur)
• Popoluca (Región Sur)

El rango de edad de las madres mayormente recae en el de 24 a 29 años pues en este rubro en Veracruz tenemos 8280 padres, cuando el dato que le sigue es de aproximadamente 5700 de entre 30 a 35 y 18 a 23 años, de 4679 madres de más de 36 años y únicamente 348 tienen menos de 18 años.

En las regiones indígenas como en otros contextos se tiene que las mujeres tienen costumbres muy tradicionales, son calladas, muy pocas trabajan, sus actividades predominantes son las propias del hogar y/o artesanales, acostumbran pedir permiso a sus esposos para aspectos como ir a la sesión y otros. Todo lo anterior existe, a pesar de que en muchos lugares de contexto urbano marginal, rural o indígena con poca marginación se denotan cambios y muchas de estas cosas ya no se observan de igual modo.

Sería ideal que las madres de familia desde que están embarazadas hagan actividades de estimulación con sus hijos, hasta los cuatro años, además de que fomenten en ellos el cariño y amor que necesitan, con esto contribuirán al mejor desarrollo físico y cognitivo de los niños y que la familia y la comunidad tomen conciencia de apoyar el cuidado y atención desde que nacen.

Se sabe que las madres de familia sí participan en acciones del grupo de padres cuando van a recibir algún beneficio tangible, pero frecuentemente dejan de ir a una u otra sesión.

Por ello, la inscripción de las madres y asistencia en muchos casos se da sin suma conciencia de lo que hacen, solo por el beneficio, por ejemplo: cuando se les consigue la leche con el DIF, las madres saben que asistir a las sesiones implicará recibirla y así, sí acuden; ello responde a las necesidades que se tienen en las comunidades, sin embargo, sí hay un apego natural sobretodo, de la madres a sus hijos, aun cuando le sean una carga o no sean planeados.

PÚBLICO OBJETIVO SECUNDARIO
Según los datos de la SEP, en nuestro país 33 millones de personas que habitan en condiciones de rezago educativo, es decir casi una tercera parte de la población, no saben leer o escribir, no concluyeron la primaria o abandonaron la secundaria antes de concluir los tres años de estudios. En el estado de Veracruz, uno de los estados con rezago educativo, no se libra de este problema en su población adulta, lo que nos da idea del tipo de público en las localidades a las que estaremos dirigiendo nuestros mensajes.

Las familias tienen a sus hijos no por un proyecto de vida ni basado en una planificación familiar fundamentada en las posibilidades y recursos de los padres. Creen que los niños desde que están en el vientre de la madre y hasta antes de asistir a la primera escuela, no necesitan mas que ser alimentados y protegidos para que vivan bien, pero no se le da importancia relevante a su atención por desconocimiento de lo que pasa con ellos en ese periodo de edad.

Los adultos familiares de las madres y cuidadoras sí participan en actividades del grupo de padres siempre y cuando se respete su cultura, lengua, costumbres, ideologías y asimismo, se les dé algún estímulo o apoyo.

La gente principalmente sigue eligiendo las reuniones comunitarias o asambleas como el medio para enterarse de noticias o acordar decisiones en común, además de que cada vez se atienden más otros medios de comunicación como la radio, el voceo, la plática domiciliaria y como espacios de comunicación utilizan: la agencia o salón social, las aulas de las escuelas, las clínicas de salud para sus reuniones, el parque, la tienda comunitaria, el mercado rodante para colocar avisos, carteles y los programas radiofónicos para enviar mensajes masivos o a comunidades vecinas.

MENSAJES

MENSAJE PRINCIPAL

Para lograr que las madres y cuidadores de niños menores de cuatro años, así como a aquellos pertenecientes a las comunidades que pudieran apoyar el desarrollo del niño, conozcan los beneficios de la educación inicial, primero que nada se pretende que se les invite a asistir a todo evento o acción organizada por el Programa de Educación Inicial, específicamente para ello, por eso, lo primero que daremos a conocer en los mensajes será la invitación, que además se encuentra insertada desde los carteles oficiales del programa:

“Ven, te estamos esperando…”

Sin duda, este mensaje, no será el único que se desarrolle, ya que para lograr los objetivos, se tendrán más mensajes según las etapas y público objetivo.

MENSAJES ESPECÍFICOS

Asimismo, se proponen mensajes para cada una de las etapas de la difusión:

Etapa Inicial (julio-septiembre):
“La base del buen desarrollo de un niño, es la estimulación de sus sentidos…“
"Desde el nacimiento, el niño ya aprende de todo y de todos…"
“El maestro en la casa eres tú, enseña a tu hijo a aprender y a vivir…"
“El niño aprende a jugar, hablar, comer y caminar en la casa, enséñale…"
“Tocando, hablando, moviendo, el niño aprende, si desde bebé le ayudas aprenderá mejor…"
“El lenguaje es fundamental para que tu hijo aprenda…háblale o platícale…"
“Todo lo que hagamos, él lo aprenderá con ver, oír y probar…démosle lo que necesita…"


Las frases anteriores son ejemplos que muestran la intención comunicativa de esta etapa, para rematar los mensajes se utilizará frases como:
"…nosotros te decimos cómo”
"…nosotros te compartimos cómo”
"…nosotros podemos ayudarte”


En esta etapa, se pretende que los públicos conozcan los beneficios de la estimulación temprana y los principios de la educación inicial como algo urgente de atender; además la característica de esta etapa es que aun no hay sesiones con padres, por lo que los mensajes no hablan propiamente de asistir a las sesiones, ni del programa, ya que lo que quieren es convencer a los padres y comunidad (promotor educativo y autoridades) de preocuparse y atender a los niños desde el nacimiento.
Cada mensaje podrá ser adaptado a los medios donde se implemente, así como a los públicos a quienes esté dirigido.

El mensaje principal “Ven, te estamos esperando…” se comienza a utilizar desde esta etapa, para que la gente se sienta invitada desde este momento y motivar la expectativa de a dónde, cuándo y qué pueden hacer por los niños.

Etapa de Reforzamiento (octubre-diciembre):
“En el Programa de Educación Inicial, nos ponemos la pila para estimular a los niños desde que nacen”
“Hacer algo por la estimulación de los niños hoy, y no esperar los años, es hacer que aprendan bien”
“Con el Programa de Educación Inicial puedes estar seguro que le enseñarás a tu hijo mucho mejor”
“La Educación Inicial es la base de su futuro educativo, empieza por el principio”
“El primer paso de la educación, es Inicial, da tu primer paso y asiste”
“Con Educación Inicial seguro en la educación llegará muy alto”
“Quieres ayudarlo para la vida, acude a Educación Inicial”
“La base de un desarrollo integral es la Educación inicial”


Estos mensajes van dirigidos a padres, cuidadores (POP), comunidad en general, autoridades (POS) y tienen como propósito invitar y convocar a atender a la educación inicial dentro de las comunidades donde está instalado el programa, así como a apoyar a la educación inicial en todos los niveles.

En esta etapa, se podrán repetir los mensajes de la etapa inicial, para recordar la base de la estimulación y lograr mayor conciencia de la educación de sus hijos, responsabilidad de ambos padres y comunidad que les rodea. Se rematarán los mensajes con una invitación a asistir a las sesiones donde así aplique y se tiene como principal característica que ya habrán iniciado las sesiones, por lo que las acciones de difusión serán más apegadas a la comunidad.

El mensaje principal “Ven, te estamos esperando…” será repetitivo para fijarlo en la mente de nuestros públicos, por lo tanto, durante toda esta etapa se repite su uso.

Etapa de Mantenimiento (enero-abril):
“En Educación Inicial mi hijo va primero”
“Primero mi hijo, primero Educación Inicial”
“Ahora que asisto veo cómo se desarrolla su futuro”
“Habla y camina gracias a mi apoyo y a Educación Inicial”
“Lo dejo tocar lo que le rodea y ya está aprendiendo, por eso yo sí sigo en Educación Inicial”
“Compartir con otras madres, me enseñó a darle cariño”


En esta etapa se propone comenzar a implementar mensajes sobre los logros obtenidos en las sesiones, serán destinados a los padres que ya asisten a las sesiones con el fin de que no reconozcan la importancia de que no desistan de su participación

El mensaje principal “Ven, te estamos esperando…” seguirá repitiéndose con el mismo objetivo de la etapa anterior.

Etapa de cierre (mayo-junio)
“La base de su educación es educación inicial”
“Si yo aprendí, mi hijo mucho más…”
“Asistir a las sesiones me dio seguridad como mamá, tú también asiste”
“su nombre es Ahora y está aprendiendo, no Mañana”


En esta etapa, se concluye el ciclo, por lo tanto, las frases hacia los diferentes públicos serán una combinación de dar a conocer los logros, pero también de invitar al siguiente ciclo, ya que la formación es continúa y no debe truncarse.

En este momento, la campaña también tendrá su cierre, por lo que hasta aquí se termina el uso del slogan “Ven, te estamos esperando…” y se deberá diseñar el nuevo slogan para el ciclo siguiente.

MEDIOS Y ESPACIOS COMUNICACIONALES:


ESPACIOS:
Los espacios oficiales para comunicar los mensajes de la estrategia en cuestión serán diferenciados según el lugar donde se aterrice. En los casos de las comunidades se utilizarán los ya tradicionalmente usados, en las cabeceras municipales se buscarán principalmente los eventos masivos y los medios de comunicación masivos para comunicar mensajes al POS:

Comunidades Cabeceras municipales y capital
Reuniones comunitarias Estaciones de Radio
Barda Periódicos
Boletín Canal de Televisión
Voceo Eventos masivos


MEDIOS ALTERNATIVOS:
Comunicación interpersonal (visita casa por casa)
Uso de camiones para pega de Carteles
Transmisión de Spots en vehículos de servicio público
Dípticos informativos a autoridades
Otros espacios para exposiciones, ferias, eventos diversos
Mantas o carteles
Módulos de información
Invitaciones creativas a madres y público en general
Participación en otros acontecimientos (costumbres, tradiciones, desfiles, concursos, etc)

LA INTERVENCIÓN (CRONOGRAMA):

Para la realización de las estrategias por zona, cada una de ellas deberá partir de la estrategia estatal, sin embargo, adecuarán sus acciones según las necesidades, recursos y apoyo que puedan recibir en sus municipios. Podrán añadir más actividades que consideren y que de acuerdo a los apoyos extras obtenidos puedan realizar.

Para ello, se presenta un cronograma de intervención con los meses y acciones sugeridas, pretendiendo con ello, que sea cada zona quien realice su propio cronograma de acciones con tiempos, responsables, cómo lo podrían llevar a cabo, con el apoyo de quién y que les permita organizar su trabajo y lograr las acciones propuestas y sobre todo el objetivo de la estrategia. Todo lo anterior se deberá aterrizar en su Plan de trabajo por zona.


ACCIONES PARA REALIZAR EN CABECERAS MUNICIPALES Y EN LOCALIDADES



MONITOREO Y EVALUACIÓN

Se dará seguimiento a los productos y acciones comunicativas que se proponen en la presente estrategia a través de:

1. LAS ACTIVIDADES DE COMUICACIÓN MASIVA se monitorean de la siguiente forma: POR CANTIDAD: Los mensajes o spots de radio se verificarán en los horarios y con el número de impactos que se consigan si se transmitieron o no, en qué horario, cuantos en total fueron, etc. POR CALIDAD: preguntando con las madres y agentes educativos de la zona, si los escucharon, que les parecieron, la idea es saber qué opiniones dan. De manera mas puntual, en cuanto a su EFECTIVIDAD: si a partir de enero se inscriben nuevas madres a la sesión, en el documento de LA ASISTENCIA A SESIONES MENSUAL, en un apartado, pondrán, una vez que les preguntaron a esas mamás nuevas “porqué medio se enteraron del programa y del lugar de sesión” cuantas madres o cuidadores asisten por que se enteraron a través de un spot u otro medio de comunicación.

2. Para las actividades de COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: Las zonas deberán tener un objetivo central de lo que se quiere lograr con la actividad, posteriormente hacer un pequeño cuestionario con preguntas claras sobre los resultados, acuerdos o compromisos que se esperan lograr con cada una de estas acciones de comunicación interpersonal. Al final, se responderá por los que intervinieron en la actividad si se lograron o no los objetivos, según los resultados del cuestionario.

3. La vertiente informativa se evaluará por el NÚMERO DE NOTAS que aparecieron en los medios, así como el boletín de prensa, la rueda de prensa, las entrevistas en medios y el contenido que proporcionamos a los reporteros.


4. La difusión dirigida a las localidades y en especial a los POP se evaluará a través de un cuestionario que se implementará en la sesión. Serán algunas zonas a las que se les dará seguimiento, según al azar.

5. A las autoridades educativas y municipales también se les monitoreará, según el apoyo e involucramiento que se les vea en las acciones propias del programa.

6. TODAS LAS ZONAS DEBERÁN REALIZAR UNA CARPETA INFORMATIVA CON LOS RESULTADOS DE LA DIFUSIÓN DEL CICLO 2007-2008, EN SU ZONA, POR MES, INSERTANDO EVIDENCIAS (NOTAS DE PERIÓDICOS, FOTOS, GUÍA DE ENTREVISTAS EN RADIO, GRABACIONES DE VIDEO, MUESTRA DE CARTELES, FOLLETOS, OTROS). EN ELLA DEBERÁN PONER Fecha, día, descripción de la actividad, lugar donde se desarrolló, número de asistentes, participantes, objetivo de la actividad, dificultades presentadas y resultados que se obtuvieron.
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